Vijf hulpmiddelen in je account

Stel je grens in voordat je speelt bij Betlix Casino

Spelen kan pas vanaf 18 jaar en in elk account van Betlix Casino staan je stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimiet, time-out periodes en zelfuitsluiting klaar.

Even alles op een rij

Basisgegevens voor verantwoord spelen

Minimumleeftijd

18+

Licentie

MGA/B2C/738/2019

Landelijk uitsluitingsregister

Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken

0800 24 000 22

Vragen over limieten

[email protected]

Vijf knoppen in je account

Je limieten en pauzes in het account

Je wilt minder geld erin

Met een stortingslimiet bepaal je vooraf hoeveel je per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan voordat je gaat spelen, niet nadat je een verlies hebt goedgemaakt.

Je verlies voordat het telt

Verlieslimieten leggen vast hoeveel verlies je in een periode accepteert, zodat een slechte avond geen gat in je budget slaat. Stel ze in bij je eerste storting.

Een einde aan je speelsessie

Een sessietijdlimiet laat je account je na een vaste speelduur stoppen, ook als je nog bezig bent. Kies hem wanneer je merkt dat je de tijd uit het oog verliest.

Time-out periodes

Een time-out zet je account voor een afgesproken tijd op pauze: je kunt niet inloggen en niet storten. Gebruik hem als je een stap terug wilt zonder je account te sluiten.

Sluit je account af

Zelfuitsluiting blokkeert je account voor langere tijd en is bedoeld als spelen geen plezier meer oplevert. Zet hem aan wanneer je een definitief einde wilt forceren.

Klaar voor je eerste inzet

Een grens die je zelf hebt gekozen

Bij Betlix Casino regel je dit liever vooraf dan achteraf, in je eigen account.

  1. 1

    Open je profiel

    Log in en open de instellingen van je account via je profiel. Controleer of je bij het juiste account bent en of je gegevens kloppen.

  2. 2

    Open het onderdeel grenzen

    In de instellingen zoek je het onderdeel voor verantwoord spelen, waar alle limieten bij elkaar staan. Je ziet daar welke middelen al actief zijn.

  3. 3

    Storting, verlies of tijd

    Kies de soort limiet die bij je past: storten, verlies of speelduur. Je kunt er meer dan één tegelijk instellen als je dat prettig vindt.

  4. 4

    Eerst de periode, dan het bedrag

    Bepaal over welke periode de grens moet gelden en welk bedrag daarbij hoort. Reken het bedrag na op wat je zonder moeite kunt missen.

  5. 5

    Bevestig en controleer

    Bevestig je keuze en ga terug naar het overzicht om te zien of de limiet actief staat. Klopt er iets niet, dan helpt de klantenservice je verder.

Drie manieren om te stoppen

Je pauzeert even of je stopt helemaal

Even weg, straks weer terug
Een korte pauze sluit je spel voor een paar uur of dagen af, zonder dat je account verdwijnt. Je start hem via je accountinstellingen; tijdens de pauze kun je niet storten of spelen.
Sluit je account voor lange tijd
Bij zelfuitsluiting sluit je je toegang voor een lange periode, en die stap kan niet eerder worden teruggedraaid. Je vraagt hem aan in je account; storten en spelen liggen daarna stil. Je kunt dit pas ongedaan maken als de periode voorbij is.
Meld je aan bij Cruks
In Nederland geldt daarnaast Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Je sluit je minimaal 6 maanden uit, met een keuze van 6 maanden tot 99 jaar. Aanvragen doe je online met DigiD of via een papieren formulier; daarna weigeren alle vergunde aanbieders je. cruksregister.nl
Je kind ziet je scherm

Houd spel weg bij jonge ogen en vraag hulp

Laat je leeftijd vroeg controleren
Bij registratie controleert Betlix Casino je leeftijd en documenten; pas vanaf 18 jaar kun je spelen. Dezelfde gegevens worden geverifieerd voordat een eerste uitbetaling doorgaat.
Een toestel zonder goksites
Op een gezinscomputer of telefoon houd je spel buiten bereik met blokkeersoftware voor goksites. Zo blijft het toestel bruikbaar voor iedereen en hoeft niemand per ongeluk op een kansspel te stuiten.
Je bent naaste en zoekt houvast
Als naaste kun je zonder verwijt een gesprek beginnen over wat je ziet en hoe dat jou raakt. De hulplijn OpenOverGokken is er ook voor familieleden en vrienden, niet alleen voor spelers.
Tijd om te stoppen

Wanneer spelen ophoudt ontspanning te zijn

Dit maakt voor je uit of het moment is aangebroken om een grens te zetten.

Hoe eerder je de signalen herkent, hoe kleiner de stap die je hoeft te zetten. Een limiet of een pauze instellen is dan de eerste stap, geen eindpunt.
Signalen die je bij jezelf ziet
Herken je een paar van deze punten, dan is een grens verstandig.
  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Geld voor iets anders verdwijnt in het spel
  • Je wilt een verlies goedmaken met meer inzet
  • Je speelt stiekem of liegt erover
  • Je denkt overdag aan de volgende ronde
  • Je slaapt slechter of bent prikkelbaar
  • Je leent geld om te kunnen spelen
Gratis en anoniem

Bel of praat met iemand die het kent

OpenOverGokken-hulplijn

De hulplijn OpenOverGokken is er voor spelers en voor mensen die zich zorgen maken. Je krijgt informatie en een luisterend oor, telefonisch dag en nacht en via WhatsApp en chat van 08.00 tot 00.00 uur; het gesprek is gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG brengt mensen samen die willen stoppen met gokken, in een groep en ook online. Ook familieleden vinden er een plek; deelname kost niets en je hoeft je verhaal niet alleen te dragen. agog.nl

Zes vragen beantwoord

Werkt Cruks ook bij andere casino's?

Sluit Cruks mij ook uit bij andere casino's in Nederland?
+
Ja, Cruks is het landelijke register van de Kansspelautoriteit en geldt bij iedere vergunninghouder in Nederland. Meld je je daar aan, dan kun je bij geen enkele legale kansspelaanbieder in dit land nog spelen. Zelfuitsluiting in je Betlix-account geldt alleen hier.
Kan ik een lopende uitsluiting tussentijds opheffen?
+
Nee, de periode die je kiest loopt volledig door en tussentijds opheffen is niet mogelijk. Je kiest bij de start minimaal zes maanden, met een uitloop tot 99 jaar. Die vaste duur beschermt je juist op de momenten waarop de verleiding terugkomt.
Mijn partner speelt te veel, waar kan ik terecht?
+
De OpenOverGokken-hulplijn is er ook voor naasten die zich zorgen maken, met een luisterend oor en advies over de volgende stap. Je belt naar 0800 24 000 22 of gebruikt WhatsApp en chat tussen 08:00 en 00:00. Alles is gratis en je hoeft je naam niet te noemen.
Waar pas ik later een limiet aan als mijn situatie verandert?
+
In hetzelfde deel van je account waar je de limiet hebt ingesteld, vind je hem terug en kun je hem bijstellen. Doe dat ruim voordat je gaat spelen, want een grens achteraf zetten heeft geen zin. Bij verlaging gaat de nieuwe waarde meteen in.
Waarom vraagt Betlix Casino naar mijn leeftijd?
+
Spelen is hier alleen toegestaan vanaf 18 jaar, dus je leeftijd moet bij de start vaststaan. Zo blijft het aanbod buiten bereik van jongeren, voor wie de risico's van gokken het grootst zijn. Klopt er iets niet met je gegevens, dan kun je dat laten aanpassen via de klantenservice.
Regel ik mijn limieten ook via mijn telefoon?
+
Ja, in de mobiele versie van je account vind je dezelfde gokveiligheid en dezelfde knoppen. Wat je op je telefoon instelt, geldt direct voor je hele account. Je hoeft dus niet achter een computer te kruipen om een grens te zetten.